Theo cục Viễn thông, hiện nay lượng thuê bao di động gấp khoảng 1,5 lần dân số Việt, và con số này sẽ còn tăng mạnh. Hơn nữa, điện thoại di động gần như là phương tiện duy nhất ở bên các vị khách hàng suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần. Liệu có phương tiện nào trong số báo chí, truyền hình, internet, radio… có thể có thời gian sở hữu “khách hàng” lâu đến thế? Do đó, Mobile Marketing đang được đánh giá là “miền đất hứa” cho các hoạt động Marketing trong tương lai.
Việc áp dụng các hình thức của Mobile Marketing đã trở nên phổ biến tại thị trường Việt Nam, đặc biệt là trong ngành ngân hàng, và đó cũng được coi là thước đo sự chuyên nghiệp của một ngân hàng. Các ngân hàng thường sử dụng đầu số để gửi tin nhắn SMS chăm sóc khách hàng, để thông báo các dịch vụ mới, thông tin tài khoản, v.v… Tuy nhiên, hiện nay trên thị trường đã xuất hiện một hình thức marketing trên mobile rất chuyên nghiệp, đó là Nhắn tin thương hiệu SMS Brand Name với nhiều ưu điểm vượt trội hơn so với việc gửi SMS thông thường.
Đặc điểm nổi bật của dịch vụ SMS Brand Name chính là Thương hiệu Doanh nghiệp sẽ được nằm ở phần người gửi (Sender) của tin nhắn, thay cho các đầu số khô khan 8xxx, 6xxx, +84xxx… thiếu thiện cảm. Qua đó, các doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ cho các khách hàng tiềm năng và trung thành của mình một cách nhanh nhất với chi phí tương đối thấp so với các hình thức quảng cáo truyền thông khác.
Các ứng dụng cơ bản của dịch vụ Nhắn tin thương hiệu
- Chăm sóc hỗ trợ khách hàng.
- Các chương trình khuyến mại, giảm giá bán hàng.
- Khảo sát, thăm dò ý kiến khách hàng.
- Các tin nhắn chúc mừng năm mới, sinh nhật, các ngày lễ lớn.
- Thông báo thông tin giao dịch ngân hàng, số dư tài khoản, thông tin cá nhân, chứng khoán, bảo hiểm, bất động sản…
- Các chương trình quảng cáo, ra mắt sản phẩm, dịch vụ mới.
- Quảng bá thương hiệu.
- Các tin thông báo, tổ chức sự kiện.
Vì sao nên sử dụng SMS Brand Name?
- Với tình trạng Spam SMS và tin nhắn SMS lừa đảo xuất hiện ngày một nhiều như hiện nay thì việc sử dụng Brand Name SMS để khẳng định thương hiệu và tạo sự tin tưởng tuyệt đối với khách hàng là một việc hết sức cần thiết.
- Dựa trên sự phát triển mạnh mẽ của thị trường ĐTDĐ, thì thông tin truyền tải đến với khách hàng mục tiêu bằng SMS Brand Name sẽ là con đường nhanh nhất, ngắn nhất và tập trung nhất.
- Làm tăng mức độ tin cậy và sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu doanh nghiệp.
- Chi phí tương đối thấp so với các hình thức quảng cáo truyền thông khác.
- Thời gian gửi nhanh nên tiết kiệm được thời gian.
- Thông điệp được gửi trực tiếp tới khách hàng mục tiêu.
- Tỷ lệ khách hàng đọc và lưu giữ tin nhắn cao.
- Quảng bá thương hiệu nhanh chóng tới được các khách hàng mới.
- Có thể biết được tình trạng tin nhắn thành công, thất bại, v.v.. Qua đó biết được phản ứng của khách hàng.
- SMS Brand Name là một hình thức Mobile Marketing chuyên nghiệp nhất, hiệu quả nhất.
Phân biệt sự khác nhau giữa Spam SMS và SMS Brand Name
Báo cáo tình trạng tin nhắn của SMS Brand Name
Trong tương lai thì SMS Brand Name sẽ ngày càng trở thành một trong những công cụ marketing hiệu quả và tiết kiệm nhất.
Nguồn:http://icongnghevn.tumblr.com/post/76297399705/nhan-tin-thuong-hieu-sms-brand-name-la-gi
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét